1. 理赔金额小于1万的理赔案件，被保险人可通过微信小程序“太平财险好服务”“tpcx-v”直接报案进行理赔。
（1）选择好自己的保单
（2）按要求上传理赔材料：
身份证正反面、银行卡、医院开具的发票、病历、明细清单、涉及住院的提供出院小结及住院明细
 
2. 理赔金额大于1万的理赔案件线下理赔，线下理赔请拨打：95589

3.注意事项：

（1）保单约定，接受治疗请选择公立二级及以上医院就诊，不要选择私立医院。
（2）疾病门诊不属于本保单承保保险责任，故疾病门诊不能理赔，无需报案理赔，比如感冒发烧、肚子疼、胃炎、龋齿、牙龈炎等。意外受伤可以报销门诊医疗费，比如猫抓狗咬、摔伤、扭伤、器具弄伤手、脚等。
（3）救护车费用限于意外伤害产生的，因为自身疾病使用救护车的费用不能赔付。
（4）门诊就诊请让医生写好病历并打印交给学生（手写病历也可以），就诊时收集好医疗发票（注意电子发票需要扫描或下载，如有疑问在医院时向医护人员求助）。
（5）住院医疗费（疾病或意外伤害治疗），如果报销了医疗保险（社保），请在出院时在医院收集好《医疗保险结算单》的原件，原件是有医院盖鲜章的那一份，医保结算单务必要盖章。